Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل - BM Aroma
نشكركم على ثقتكم في منتجات BM Aroma. نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، ونحرص على إيصال طلباتكم بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن.
أولاً: تأكيد وتجهيز الطلبات
- بمجرد تأكيد طلبكم بتحويل كامل المبلغ، يتم البدء فوراً في إجراءات الموافقة وتجهيز الأوردر.
- تعتمد مدة التجهيز على وقت التأكيد ودورة العمل داخل المخازن.
- يتم البدء في إجراءات الشحن فور الانتهاء من عملية التجهيز والتغليف.
ثانياً: شركات الشحن المتاحة
نحن نوفر لكم حرية اختيار شركة الشحن التي تناسب احتياجاتكم من حيث التكلفة وسرعة التوصيل:
- الشحن القياسي: متاح عبر شركتي FedEx و JT Express، وهما خياران جيدان جداً من حيث الموثوقية وتتبع الشحنة. يتم التوصيل غالباً خلال 24 ساعة، وقد يصل إلى أسبوع كحد أقصى خاصة في القرى.
- خيار شركات أخرى: يمكنك اختيار شركات شحن بديلة حسب رغبتك وتوافر الخدمة في منطقتك.
ثالثاً: خدمات الشحن الأخرى
إذا كنت ترغب في استلام طلبك بشكل عاجل، نوفر الخيارات التالية:
• فايتر: تتميز بالسرعة العالية جداً، ولكن يرجى العلم أنها قد تكون أقل التزاماً في بعض المواعيد نظراً لضغط العمل وطريقة تعامل المناديب.
• خدمة وصلّها (البريد السريع): خيار ممتاز وسريع، يتم التوصيل غالباً خلال 24 ساعة، وقد يصل إلى أسبوع في القرى البعيدة.
• بوسطة: خيار ممتاز وسريع، يتم التوصيل غالباً خلال 24 ساعة (يوم واحد).
رابعاً: تتبع الشحنة
يمكنكم متابعة حالة الطلب، والاطلاع على كافة تفاصيل الشحن، وتتبع مسار الطرد مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني بكل سهولة.
ملاحظة هامة: نحن في BM Aroma نتعامل مع شركات الشحن كطرف وسيط؛ لذا فإن مصلحة العميل هي أولويتنا القصوى، ونعمل دائماً على التنسيق معهم لضمان وصول شحنتكم بأفضل حال.